Spese di Spedizione

Domande frequenti

1. Spedizioni: funzionamento e costi
   1. Quali sistemi di spedizione utilizza Holyart.it? Quale mi conviene scegliere?
   2. Entro quanto tempo viene spedita la merce dal momento in cui si esegue l'ordine sul sito Holyart.it?
   3. Holyart.it contempla le spedizioni in contrassegno? In altri termini, è possibile pagare alla consegna della merce?
   4. Come vengono calcolati i costi di spedizione su Holyart.it?
   5. Quali sono i costi di spedizione di Holyart.it in Italia?
   6. Quali sono i costi di spedizione di Holyart.it al di fuori dell'Italia?
   7. È possibile spedire la merce a un indirizzo diverso da quello di fatturazione?
   8. È possibile confrontare modalità di spedizione alternative prima di completare l'ordine per individuare la soluzione più vantaggiosa?
   9. Ho appena eseguito un ordine, è possibile vedere a che punto è la spedizione?
2. Spedizioni tramite corriere espresso Bartolini
   1. Che aree geografiche copre Bartolini, e in quanto tempo consegna?
   2. Quanto costano le spedizioni con Bartolini?
   3. Come faccio a richiedere la spedizione con Bartolini? Devo inserire alcune informazioni particolari?
   4. È possibile pagare in contrassegno con Bartolini?
   5. Cosa succede se il corriere passa quando al recapito indicato non c'è nessuno?
3. Spedizioni tramite Poste Italiane
   1. Che aree geografiche copre Poste Italiane, e in quanto tempo consegna?
   2. Quanto costano le spedizioni con Poste Italiane?
   3. Come faccio a richiedere la spedizione con Poste Italiane? Devo inserire alcune informazioni particolari?
   4. È possibile pagare in contrassegno con Poste Italiane?
   5. Cosa succede se il postino passa quando al recapito indicato non c'è nessuno?
4. Spedizione gratuita
   1. Come si fa su Holyart.it ad avere diritto all'abbuono delle spese di spedizione?
   2. Nel mio carrello ci sono alcuni articoli in spedizione gratuita e altri a pagamento. Dovrò pagare le spese di spedizione?
   3. Posso pagare in contrassegno un ordine con spedizione gratuita?
   4. La spedizione gratuita è possibile sia con corriere espresso che con Poste Italiane?
   5. Gli ordini con spedizione gratuita prevedono tempi di consegna più lunghi?

Spese di spedizione

Quali sistemi di spedizione utilizza Holyart.it? Quale mi conviene scegliere?

Holyart.it spedisce la propria merce con il corriere espresso Bartolini e Poste Italiane. Bartolini è consigliabile per chi è disposto a spendere qualcosina in più ma vuole ricevere il pacco più rapidamente (24-48 ore in Italia), mentre se non si ha una fretta particolare o ci sono più difficoltà a essere presenti di persona alla consegna del pacco, Poste Italiane è un'opzione migliore. Torna all'indice

Entro quanto tempo viene spedita la merce dal momento in cui si esegue l'ordine sul sito Holyart.it?

Se la merce è disponibile a magazzino e l'ordine viene effettuato entro le 12.30, viene evaso il giorno stesso. Gli ordini ricevuti il pomeriggio o la sera vengono evasi alle 15 del giorno successivo, sempre se la merce è a magazzino. Torna all'indice

Holyart.it contempla le spedizioni in contrassegno? In altri termini, è possibile pagare alla consegna della merce?

Sì, e questo comporta un piccolo supplemento aggiuntivo di 3 Euro necessari per le pratiche e le spese di incasso. Torna all'indice

Come vengono calcolati i costi di spedizione su Holyart.it?

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente dal carrello in base al peso della merce e alla distanza. Il contributo spese di spedizione si applica un’unica volta, al singolo ordine, indipendentemente dal numero di prodotti inseriti e dal valore della merce. Torna all'indice

Quali sono i costi di spedizione di Holyart.it in Italia?

I costi sono riassunti nella tabella "Spese di spedizione in Italia". Torna all'indice

Quali sono i costi di spedizione di Holyart.it al di fuori dell'Italia?

I costi sono riassunti nella tabella "Spese di spedizione al di fuori dell'Italia". Torna all'indice

È possibile spedire la merce a un indirizzo diverso da quello di fatturazione?

Sì. E' possibile memorizzare nel tuo account Holyart.it fino a dodici indirizzi diversi di spedizione, tra i quali scegliere di volta in volta quello a cui recapitare il pacco: questa opzione ti permette farti inviare di volta in volta la merce a casa, presso il posto di lavoro, a casa di parenti o presso punti terzi di appoggio, a secondo di dove ti è più comodo. Torna all'indice

È possibile confrontare modalità di spedizione alternative prima di completare l'ordine per individuare la soluzione più vantaggiosa?

Sì. Per poter vedere le spese di spedizione prima di confermare l'ordine devi:

1. aver specificato i dati di spedizione durante la registrazione;
2. aver aggiunto al carrello tutti i prodotti che desideri acquistare;

A quel punto, se entri nel carrello e premi il pulsante "Vai alla cassa", ti si apre la schermata di scelta del sistema di spedizione. Puoi selezionare alternativamente le diverse opzioni visualizzando in tempo reale il relativo costo; per confermare l'ordine bisogna passare alla schermata successiva e premere un altro pulsante, per cui non c'è il pericolo di inviare inavvertitamente l'ordine. Torna all'indice

Ho appena eseguito un ordine, è possibile vedere a che punto è la spedizione?

Quando Holyart.it spedisce la merce, ti viene inviata un'e-mail con un codice d'ordine e l'indirizzo di una pagina web. Se vai a questa pagina e inserisci il codice, potrai visualizzare a che punto è il tuo pacco. Torna all'indice

Spedizioni tramite corriere espresso Bartolini

Che aree geografiche copre Bartolini, e in quanto tempo consegna?

Il corriere espresso Bartolini consegna in Italia (isole comprese) in 24-48 ore, e all'estero. Torna all'indice

Quanto costano le spedizioni con Bartolini?

I costi sono riassunti nelle tabelle "Spese di spedizione in Italia" e "Spese di spedizione al di fuori dell'Italia". Torna all'indice

Come faccio a richiedere la spedizione con Bartolini? Devo inserire alcune informazioni particolari?

Il metodo di spedizione viene selezionato durante nella fase 1 del processo di evasione dell'ordine. Quando si opta per questo metodo, è sempre opportuno:

1. specificare un proprio recapito telefonico nel campo Note presente durante l'evasione ordine, se diverso da quello specificato all'atto della registrazione, o semplicemente se è il numero a cui siete raggiungibili nei 3 giorni successivi all'ordine
2. assicurarsi che all'indirizzo di consegna il nome sul campanello sia facilmente riconoscibile e corrisponda al destinatario del pacco; in alternativa, fornire le opportune indicazioni nel campo Note (es. "suonare a Rossi")
3. organizzarsi in modo tale che ci sia qualcuno in grado di ricevere il pacco per tutta la giornata prevista di consegna.

È possibile pagare in contrassegno con Bartolini?

Sì, a fronte di un contributo aggiuntivo fisso di 3 Euro. Torna all'indice

Cosa succede se il corriere passa quando al recapito indicato non c'è nessuno?

Il corriere tenta di recapitare il pacco per tre volte per 3 giorni consecutivi: dopo il primo tentativo fallito, chiama al recapito telefonico, per prendere un appuntamento e riprova. Dopo il terzo tentativo fallito, rispedisce il pacco al mittente. Poiché anche un nostro operatore viene avvisato in tempo reale della mancata consegna, anche il nostro staff si attiva immediatamente, sia via mail che via telefono, per comprendere come effettuare correttamente la consegna. In questo modo, abbiamo sempre recapitato il 99% dei pacchi. Torna all'indice

Spedizioni tramite Poste Italiane

Che aree geografiche copre Poste Italiane, e in quanto tempo consegna?

Poste Italiane consegna in Italia (isole comprese) in 4 giorni lavorativi, e all'estero in 8 giorni lavorativi. Torna all'indice

Quanto costano le spedizioni con Poste Italiane?

I costi sono riassunti nelle tabelle "Spese di spedizione in Italia" e "Spese di spedizione al di fuori dell'Italia". Torna all'indice

Come faccio a richiedere la spedizione con Poste Italiane? Devo inserire alcune informazioni particolari?

Il metodo di spedizione viene selezionato durante nella fase 1 del processo di evasione dell'ordine. Torna all'indice

È possibile pagare in contrassegno con Poste Italiane?

Sì, a fronte di un contributo aggiuntivo fisso di 3 Euro. Torna all'indice

Cosa succede se il postino passa quando al recapito indicato non c'è nessuno?

Il postino lascia un avviso nella cassetta delle lettere per informare che il pacco è in giacenza nell'ufficio postale indicato. Se entro sette giorni nessuno passa a ritirarlo, viene rispedito al mittente. Torna all'indice

Spedizione gratuita

Come si fa su Holyart.it ad avere diritto all'abbuono delle spese di spedizione?

La spedizione è gratuita quando nell'ordinativo sono presenti solo ed esclusivamente articoli con spedizione gratuita, riconoscibili dall'apposito bollino rosso, oppure se all'atto dell'ordine si è in possesso di un codice promozione, valido per le avere le spese di spedizione gratuite. Questi codici vengono inviati via mail in alcune occasioni particolari, agli utenti iscritti al sito. Torna all'indice

Nel mio carrello ci sono alcuni articoli in spedizione gratuita e altri a pagamento. Dovrò pagare le spese di spedizione?

Sì. Torna all'indice

Posso pagare in contrassegno un ordine con spedizione gratuita?

Sì. Anche in questo caso è previsto il contributo aggiuntivo fisso di 3 Euro per le spedizioni in contrassegno. Torna all'indice

La spedizione gratuita è possibile sia con corriere espresso che con Poste Italiane?

No, i pacchi in spedizione gratuita viaggiano solo con Poste Italiane, e sono pertanto soggetti ai tempi e modalità di consegna corrispondenti. Torna all'indice

Gli ordini con spedizione gratuita prevedono tempi di consegna più lunghi?

No, rientrano nei termini standard garantiti da Poste Italiane: quattro giorni lavorativi per l'Italia, otto per l'estero. Torna all'indice